1.導診服務子系統
掛號功能模塊
互聯網預約掛號：就診者通過網站或者移動端，自主選擇科室掛號或者輸入身體狀況或需求，平臺根據輸入情況確定建議掛號科室，平臺通過與HIS系統數據交互后，確認掛號信息并通過短信、 微信方式推送就診者，包括掛號科室、掛號號碼、當前等候人數、預計等候時間。 現場掛號：就診者通過自助掛號終端或者人工窗口掛號。

候診信息實時更新功能模塊（微信公眾號）
基于微信公眾號，患者可以主動查詢當前呼叫號碼和等候人數、預計等候時間，同時也可以設定自動推送條件（等候人數閥值、是否已經簽到入隊），由系統自動推送排隊叫號相關信息。
在整個就診的全流程，患者均可以通過移動端查詢呼叫狀態。
根據移動端提醒，患者可以合理安排時間就診。

候診區自助簽到功能模塊（解決空號呼叫問題）
隨著預約就診的病人增多，因預約病人到達醫院的時間的不確定性，原有系統會帶來空號呼叫的問題，極大的降低了醫生的工作效率，為了解決空號呼叫的問題，我們增加了自助簽到功能。
患者到達相關科室后，使用簽到一體機，根據屏幕顯示和語音提示自助簽到，根據醫院的具體情況，簽到的方式包括：身份證簽到、人臉識別簽到、就診卡刷卡簽到、社?？ㄋ⒖ê灥?、二維碼或 條形碼簽到等。
患者簽到后，系統后臺根據讀取到的患者信息進入判別頁面，初診專家號直接簽到入隊，普通號支持病人選擇醫生，也可根據等候人數排序，自動分配，復診病人自動選擇醫生入隊。

初診呼叫功能模塊
醫生可以使用PC軟件呼叫，能夠實現順呼、復呼、查詢、候診提醒等功能，也可以使用呼叫終端呼叫，能夠實現順呼、復呼、查詢、候診提醒、與護士語音或者視頻呼叫、緊急情況報警等功能。
呼叫后，語音、屏幕顯示呼叫信息，綜合信息顯示屏幕顯示一級候診信息，診室信息顯示屏幕顯示二級候診信息，包括當前就診號碼和等候就診號碼。
初診病人和復診病人公平呼叫，常規規則是初診優先，2個初診1個復診
現場掛號病人和預約掛號病人呼叫規則，預約時間段內，預約病人優先呼叫，2個預約1個現場。

檢驗、醫技、放射檢查呼叫
醫生開具檢查單，患者交費后，患者自動進入相關檢查排隊，當患者到達現場并簽到后，按序呼叫檢查。

自助報告單打印功能模塊
檢驗或者醫技檢查完畢后，患者可以通過手機端獲取報告狀態，并根據提示至自助機打印報告

復診呼叫功能模塊
患者檢查完畢并獲取報告單后，返回科室候診區簽到入隊。初診病人和復診病人公平呼叫，常規規則是初診優先，2個初診1個復診。

取藥功能模塊
患者可以根據手機移動端獲取取藥信息，并到指定位置根據屏幕顯示取藥。